匿名写心事
不绑定真实头像与社交关系链，用一个随机昵称就能写下今天最难开口的那句话。发布前可预览，确认后才送出，写错了随时撤回。
树洞 · 官方客户端
树洞 · App
把没说出口的话，放进一个安静的地方。树洞 App 是一个可以匿名写下心事、也可以读到陌生人温柔回应的空间——没有头像压力，没有社交表演。
匿名 · 无广告打扰
能做什么
树洞 App 的六件事
它不是社交软件，也不是心理问诊工具。它更像一间深夜还亮着灯的小屋：你推门进去，可以说话，也可以只听。下面这六项，是这个 App 目前最常被用到的能力，每一项都对应一个具体的动作与结果。
温柔回应池
读到别人的心事时，你可以选择「递一句安慰」。回应先进入审核，再由系统随机派发。它不追求点赞数，只在意那句话是否真的被看见。
树洞深夜静音模式
晚上十一点后自动切换为低亮度、无红点提醒的界面，只保留一个「写下」入口。避免在情绪最脆弱的时候，被通知栏反复拉扯。
私人树洞本
不想公开的内容可以只存进本地日记。支持按情绪标签归档，一个月后回看，能清楚看到自己是从哪一天开始慢慢好起来的。
情绪温度计
每次写完，用一颗滑动的温度计标记当下感受。它不做诊断，只做记录，让你在连续几周的数据里，看见自己的波动曲线。
边界与举报
任何攻击性、诱导性或泄露他人隐私的内容，都可以一键举报。举报入口在每条内容的右上角，处理进度可在「我的」里查看。
实操演示
一次典型的使用过程：从一句话，到一句回应
假设你刚结束一场不太顺利的面试，回到家已经是晚上十点。你打开树洞，写下这样一段话：
输入
“今天面试又没过。其实我知道问题出在哪，就是不敢承认。有点累。”
产出
发布后约 6 分钟，收到 3 条回应。其中一条写着：“承认本身就已经很勇敢了，先睡一觉吧。”
整个过程不需要填写手机号，不需要上传头像。你可以在「我的」里选择是否保留这条记录，也可以让它七天后自动淡出。示例中的时间与回应数量为演示说明，实际会因使用时段与内容不同而变化。
界面一览
树洞四个最常打开的界面
截图取自 v3.4.0 版本。整体是浅蓝与白，字大、留白多，夜里看也不刺眼。下面四张图，分别对应写下、阅读、记录与设置四个动作。
下载与安装
从下载到第一次写下，大约三分钟
两个平台都走官方渠道，不经过第三方应用市场，也不要求授予通讯录、相册、定位等与核心功能无关的权限。下面按系统分开写，照着做即可。
树洞Android 安卓安装步骤
- 点击页面顶部的「Android 下载」。浏览器会下载一个约 42 MB 的安装包，文件名以 .apk 结尾。
- 在下载完成提示里点「打开」。如果系统提示「禁止安装未知应用」，进入「设置 → 应用 → 特殊权限」把浏览器的安装权限打开，再返回继续。
- 核对应用名称与版本号。安装界面应显示「树洞」与 v3.4.0，确认无误后点「安装」。
- 首次启动时选择匿名昵称。系统会随机生成一个，也可以自己改；不需要手机号，也不需要邮箱。
- 设置通知时段。建议把夜间时段设为 23:00 至次日 8:00，避免深夜被提醒打扰。
如果安装失败：先确认系统版本不低于 Android 8.0，再检查手机剩余存储是否大于 200 MB。部分定制系统会拦截安装包，可在「手机管家 → 病毒扫描」里选择「继续安装」。
iOS 苹果安装步骤
- 点击页面顶部的「iOS 下载」。页面会跳转到 App Store 的树洞详情页，请核对开发者名称后再下载。
- 使用面容或指纹确认下载。首次下载需要登录 Apple ID，安装包同样约 42 MB。
- 等待安装完成后打开 App。若图标显示为灰色，长按选择「优先下载」，或检查网络是否稳定。
- 允许通知时选择「稍后」。树洞不依赖推送，你可以先体验，再决定是否开启提醒。
- 在设置里开启「自动淡出」。可选 7 天、30 天或永久保留，默认是 30 天。
如果下载卡住：进入「设置 → 通用 → iPhone 储存空间」，找到未完成的树洞条目，删除后重新下载。系统版本需 iOS 14 及以上。
第一次使用的四步流程
安装只是入口，真正的使用路径其实很短。下面这四步，是大多数新用户在第一周里会走完的过程。
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第一步
树洞先读，不急着写
打开首页心事流，往下翻十条。你会发现这里没有热门榜单，也没有粉丝数。先感受一下这里的语速和语气，再决定要不要开口。
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第二步
写下第一条，哪怕只有一行
点右下角的「＋」，写一句今天最想说的话。不用组织语言，不用交代前因后果。写完点发布，或者存进私人树洞本。
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第三步
树洞给陌生人递一句回应
读到触动你的心事时，点「递一句」。回应会先进入审核，再由系统随机派发。它不显示你的昵称，也不会有后续的私信纠缠。
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第四步
一个月后回看情绪曲线
在「我的 → 情绪温度计」里，能看到最近三十天的波动折线。它不解释原因，只呈现事实。很多人是在这一步，第一次看见自己的变化。
谁在用
三类最典型的使用者
树洞不面向所有人。它更适合那些「有话想说，但不想对熟人讲」的时刻。下面三类人群，是后台使用数据里最常出现的画像——具体到痛点，也具体到用完之后的变化。
树洞独居的年轻上班族
痛点：下班回到家已经十点，微信里全是工作群，朋友圈又不想发负能量。
用完的变化：把当天最堵的那句话写下来，通常十分钟内情绪就会松一档。第二天回看，很多人会发现自己当时的判断其实过于绝对。
备考与升学阶段的学生
痛点：压力大，但不想让父母担心，也不想在同学面前显得脆弱。
用完的变化：匿名写下焦虑，收到的回应大多来自经历过同样阶段的人。这种「被同类接住」的感觉，往往比一句「加油」更有用。
树洞刚经历失去或告别的人
痛点：有些话来不及说，或者说了也没人懂，反复在心里打转。
用完的变化：把没说完的话写进私人树洞本，设置成永久保留。它不解决现实问题，但提供了一个可以反复回去看的出口。
关于「匿名倾诉」这件事，我们观察到的三点
以下判断来自产品团队在日常运营中的观察，不是学术结论，也没有引用任何未经核实的第三方报告。它们只是我们做产品时的参考坐标。
匿名降低的是门槛，不是责任
匿名让人更容易开口，但也容易让人说出伤人的话。所以树洞把回应的入口做得很轻，把举报的入口做得同样轻——两边都要有出口。
「淡出」比「删除」更被需要
很多人并不想彻底删掉一条心事，只是不想它一直挂在那里。自动淡出给了情绪一个缓冲带，也让页面保持干净。
树洞回应质量取决于池子的氛围
同一个功能，放在不同氛围里结果完全不同。树洞选择不放点赞数、不放热门榜，就是为了让回应回到「接住」本身，而不是表演善意。
使用情况
一些可以量化的数字
下面这些数字来自我们自己的后台统计口径，截至 2026 年 8 月。它们不是行业报告，也不代表任何第三方机构的评估，只反映树洞自身的运行情况。
约 120 万累计注册用户
约 860 万累计写下心事条数
约 3.2 条人均每日回应数
约 94%7 日内再次打开率
口径说明：注册用户指完成匿名昵称设置并至少打开过一次首页的账号；写下条数不含私人树洞本中的本地记录。我们不会展示无法核实的评分、排名或获奖信息，也不做「行业第一」这类无法验证的表述。
常见问题
树洞下载前，你可能想问的六件事
这些问题来自客服邮箱与 App 内的反馈入口，按提问频率排序。答案尽量写具体，能确认的给依据，暂不能确认的会直接说明。
树洞 App 是免费的吗？
目前全部核心功能免费，包括匿名写心事、回应池、私人树洞本与情绪温度计。没有会员墙，也没有需要付费才能解锁的入口。未来如果推出增值功能，会提前在版本更新日志里说明，不会对已有功能收费。
支持哪些手机系统？
Android 8.0 及以上、iOS 14 及以上。更早的系统版本因为无法保证加密存储与通知调度的稳定性，暂不提供支持。如果你在旧机型上安装失败，可以先在「设置 → 关于手机」里确认系统版本。
匿名是真的匿名吗？我的信息安全吗？
App 内不展示真实姓名、头像与手机号，其他用户只能看到随机昵称。数据在传输与存储环节均做加密处理。需要如实说明的是：任何联网服务都无法承诺「绝对不可追溯」，我们能做的是把可见信息降到最低，并把权限范围控制在核心功能之内。
怎么更新到新版本？
Android 用户可在 App 内「我的 → 关于树洞 → 检查更新」里手动触发；iOS 用户通过 App Store 的自动更新即可。更新不会清空本地私人树洞本，但建议在更新前把重要内容导出备份一次。
会占用多少手机空间？
安装包约 42 MB，安装后占用约 90 MB。使用过程中产生的缓存主要是图片与本地日记文本，可在「设置 → 存储」里一键清理，清理不会删除已发布的公开心事。
遇到问题或想提建议，怎么反馈？
App 内「我的 → 意见反馈」可以直接提交，也可以发邮件到页面下方「联系我们」里列出的客服邮箱。我们通常在两个工作日内回复，涉及账号安全的问题会优先处理。
合作与生态
一起做这件事的伙伴
树洞不接商业广告，也不做流量分发。下面列出的是在内容审核、心理科普与无障碍适配上提供过帮助的合作方。名单按合作时间排序，不涉及任何付费推广。
高校心理社团联合会
城市公共图书馆阅读推广组
无障碍信息协会
青年志愿者服务队
社区心理健康工作站
开源字体项目组
以上合作方名称用于说明协作关系，具体项目与时间以各方公开信息为准。我们不在此处展示任何未经对方确认的联合标识或背书表述。
联系我们
有问题，直接写信给我们
树洞没有庞大的客服团队，但每一封邮件都会有人读。下面三个邮箱按用途分开，请按需选择，能更快得到回复。
客服邮箱：support@shu-dong.cn
商务合作：biz@shu-dong.cn
内容反馈：report@shu-dong.cn
工作时间：周一至周五 10:00–18:00（法定节假日除外）
商务合作：biz@shu-dong.cn
内容反馈：report@shu-dong.cn
工作时间：周一至周五 10:00–18:00（法定节假日除外）
如果你在安装或使用中遇到任何阻碍，欢迎把系统版本、手机型号和具体现象写清楚发给我们。描述越具体，我们越容易复现问题。